Politique de confidentialité

1. Introduction

En utilisant le site www.lesdeux.com et nos services, en vous abonnant à notre newsletter, en vous inscrivant en tant que "membre", en achetant des produits sur notre site ou en visitant l'une de nos boutiques, Les Deux ApS (ci-après "Les Deux", "nous" ou "notre") traite vos données comme décrit dans cette politique de confidentialité.

1. Contrôle des données

Les Deux est le responsable du traitement des données personnelles conformément aux sections ci-dessous.

Si vous souhaitez nous contacter, nos coordonnées sont les suivantes :

Les Deux ApS Raffinaderivej 10 Bygning J 2300 København S Reg. No. : 33506465 Téléphone : +45 78 74 53 35 E-mail : customercare@lesdeux.com

1. Traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou l'un de nos magasins.

3.1 Utilisation de notre site web sans s'inscrire à des services

Il est possible d'utiliser notre site sans collecte de vos données personnelles. Cependant, veuillez noter qu'en utilisant le site, nous pouvons utiliser des cookies, et la désactivation des cookies peut réduire le fonctionnement optimal du site. En acceptant les cookies, nous traitons les données personnelles pour lesquelles vous avez donné votre consentement, comme votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur, les parties de notre site que vous visitez et pour combien de temps.

Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation des cookies dans notre politique de cookies ici.

3.2 Inscription à des services et achat sur le site web

Nous traitons vos données personnelles lorsque nous vous fournissons ou améliorons nos services, par exemple lorsque vous vous inscrivez à nos services, acceptez des cookies, nous contactez ou effectuez un achat.

3.2.1 Commandes

Les Deux traite les informations suivantes lorsque vous effectuez un achat sur le site :

• Nom
• Adresse
• E-mail
• Numéro de téléphone
• Pays
• Informations de paiement
• Identifiant et mot de passe
• Adresse(s) IP
• Informations sur la commande

Le but du traitement est :

• Administration de votre relation avec nous
• Livraison de votre commande
• Amélioration de nos services
• Ajustement de notre communication et marketing avec vous

Base légale :

• Nous traitons vos données pour exécuter votre contrat avec vous (Article 6(1)(b) du RGPD)
• Si vous avez donné votre consentement, nous traitons vos informations pour vous fournir du contenu marketing (Article 6(1)(a) du RGPD)
• Nous traitons également vos données en raison de nos intérêts légitimes à ajuster notre communication et notre marketing avec vous, par exemple via les réseaux sociaux (Article 6(1)(f) du RGPD)

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous partageons vos données avec les tiers suivants :

• Entreprises logistiques comme DHL et GLS pour livrer votre commande
• Trustpilot pour vous contacter par e-mail concernant votre expérience d'achat
• Entreprises de médias sociaux ou autres tiers avec lesquels nous collaborons pour le marketing et la publicité

3.2.2 Inscription en tant que "membre"

Les Deux traite les informations suivantes lorsque vous vous inscrivez en tant que "membre" sur notre site :

• Nom
• Adresse
• E-mail
• Informations sur les commandes passées
• Autres informations que vous choisissez de nous fournir

Le but du traitement est :

• Fournir une interface avec un aperçu des commandes passées
• Fournir un processus d'achat efficace
• Ajuster notre communication et marketing avec vous

Base légale :

• Nous traitons vos données en raison de notre intérêt légitime à fournir et administrer votre profil de "membre" et à ajuster notre communication et marketing avec vous (Article 6(1)(f) du RGPD)

En vous inscrivant en tant que "membre", nous pouvons engager des tiers pour soutenir notre plateforme (sous-traitants de données) et traiter vos données. Lorsque vous vous inscrivez en tant que "membre", nous pouvons partager vos données avec des tiers comme décrit ci-dessus à la section 3.2.1.

3.2.3 Newsletter et contact

Les Deux traite les informations suivantes lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez :

• Nom
• E-mail
• Autres détails ou informations de contact que vous nous fournissez

Le but du traitement est :

• Vous envoyer des newsletters
• Répondre à votre demande
• Ajuster notre communication et marketing avec vous

Base légale :

• Après avoir obtenu votre consentement pour recevoir des newsletters, nous traitons vos données en raison de notre intérêt légitime à vous envoyer la newsletter (Article 6(1)(f) du RGPD)
• Si vous nous contactez, nous traitons vos informations en raison de notre intérêt légitime à répondre à votre demande (Article 6(1)(f) du RGPD)

Nous partageons vos données avec des tiers, par exemple des entreprises de médias sociaux ou autres tiers avec lesquels nous collaborons pour le marketing. De plus, nous pouvons engager des fournisseurs tels que des entreprises d'hébergement et des prestataires de services de newsletter (sous-traitants de données).

1. Sous-traitants de données et transfert de données personnelles vers des pays tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des fournisseurs, des prestataires ou d'autres tiers, qui traitent des données pour le compte de Les Deux (sous-traitants de données). Lorsqu'on engage de tels sous-traitants, Les Deux signe des accords de traitement des données les obligeant à la confidentialité et à ne traiter des données personnelles que selon les instructions de Les Deux pour les fins décrites dans cette politique de confidentialité. Nous n'engageons que des sous-traitants qui fournissent des garanties suffisantes pour mettre en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences des lois sur la protection des données en vigueur.

Les Deux ne transfère des données vers des pays en dehors de l'EEE que lorsque des garanties appropriées prévues par le RGPD sont en place, par exemple par l'utilisation des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

Pour l'expérience d'achat, nous utilisons Shopify, qui traite principalement des données personnelles au sein de l'EEE. Cependant, Shopify peut transférer des données personnelles vers le Canada, ce qui est reconnu comme un pays fournissant un niveau de protection des données adéquat car Shopify est soumis à la législation canadienne sur la protection des données (PIPEDA).

1. Périodes de conservation

Nous supprimons vos données lorsqu'il n'est plus nécessaire de les conserver pour les finalités spécifiées dans cette politique de confidentialité.

Nous stockons certains types d'informations plus longtemps si nous y sommes obligés par la loi, par exemple pour respecter les obligations de comptabilité (5 ans).

Nous supprimons les profils de "membres" inactifs après une année d'inactivité. Avant la suppression, nous informerons l'utilisateur.

1. Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons vos données et de demander l'accès à vos données. Si des données vous concernant sont incorrectes, vous avez le droit de nous demander de corriger vos informations. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos informations ou de restreindre la manière dont nous les traitons, et de vous opposer à notre traitement de vos informations. De plus, vous avez le droit à la portabilité des données.

Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Si vous souhaitez exercer vos droits ou avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter à customercare@lesdeux.com ou par courrier à Les Deux ApS, Raffinaderivej 10J, 2300 Copenhague S.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence danoise de protection des données, dt@datatilsynet.dk, +45 33 19 32 00, ou www.datatilsynet.