Carte cadeaux
Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur l'achat, la réception, l'utilisation et la consultation du solde de votre carte cadeau.
Des questions concernant les cartes cadeaux ?
Rendez-vous sur la page des cartes cadeaux dans notre boutique en ligne et choisissez le montant que vous souhaitez ajouter à votre carte cadeau.
Une carte cadeau ne peut pas être achetée avec un code promotionnel.
Votre carte cadeau est valable pendant trois ans. Si vous souhaitez connaître une date d'expiration précise, veuillez contacter notre service client.
Veuillez suivre notre procédure de retour standard décrite ci-dessus. Le montant sera recrédité sur la même carte cadeau, déduction faite des éventuels frais de retour, que vous trouverez sur notre page de livraison.
Si la carte cadeau est associée à un compte client, le solde peut être consulté via le lien reçu dans l'e-mail de la carte cadeau. Si vous ne possédez pas de compte client, veuillez contacter customercare@lesdeux.com.
Contact
Si vous avez des questions, vous pouvez consulter notre page FAQ où vous trouverez peut-être la réponse.
Sinon, vous pouvez toujours contacter notre équipe du service client via l’un des moyens ci-dessous.
Email : customercare@lesdeux.com
Téléphone : +45 78 74 53 35
Lundi–vendredi : 10h00 – 16h00
(Veuillez noter que le support téléphonique est fermé entre 12h00 et 12h30)
