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Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour retourner votre commande:

1. Connectez-vous à notre portail de retours avec votre adresse e-mail et votre numéro de commande.

2. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner ainsi qu'un motif.

3. Emballez les articles dans leur emballage d'origine.

4. Joignez le bon de livraison que vous avez reçu avec la commande.

5. Déposez le colis au point de dépôt le plus proche.
Vous pouvez trouver votre point d’accès le plus proche ici:
DHL
UPS

6. Déposez le colis dans votre point relais le plus proche*. Veuillez noter que vous êtes responsable du retour jusqu'à ce qu'il nous parvienne, nous vous recommandons donc de conserver le reçu.

*Les retours Budbee doivent être enregistrés via leur application ou grâce au lien de suivi que vous avez reçu.
Cliquez ici pour les instructions de retour Budbee.

Politique de retour

Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire dans un délai de 30 jours suivant la date de livraison. Veuillez noter que les articles retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine. Malheureusement, nous ne proposons pas d'échange pour les articles de votre commande et vous recommandons plutôt de passer une nouvelle commande sur notre site. Si vous recevez une livraison incorrecte ou un article défectueux, nous procéderons naturellement à un échange contre l'article correct et intact.

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après le retour de votre colis dans notre entrepôt.

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Si vous utilisez une étiquette de retour différente de celle que nous fournissons, les frais de retour ne seront pas pris en charge par nos soins.
Si vous n’avez pas d’étiquette, veuillez nous le faire savoir et nous vous en enverrons une nouvelle.

Adresse de retour

Les Deux ApS

AA. Louis-Hansens Allé 14

3060 Espergaerde

CVR nr : 33506465